30 Jun Qué nos dejó el SAP SAPPHIRE NOW Reimagined 2020
En un formato diferente, 100% digital, el evento más importante de SAP este año dejó varias enseñanzas de los múltiples expositores.
El avance de la transformación digital en las organizaciones fue cruzado por la pandemia de COVID 19 y eso no la detuvo, más bien, replanteó el escenario para profundizar algunos cambios. Durante el SAP SAPPHIRE NOW 2020, se abordaron, a través de múltiples enfoques cómo el nuevo escenario actual repercute en las empresas y cuáles son las opciones que pueden ayudar a que las mismas se mantengan sustentables en el tiempo.
Todas las empresas tienen el mismo objetivo, que es el de hacer sus cosas lo mejor posible. Para ello deben pensar en adaptarse a mercados y modelos de negocios, aumentar sus ingresos y tener un crecimiento sostenido, innovar para mantenerse al frente e integrar para reducir los silos, ser resilientes y ser exitosos.
La empresa inteligente apunta justamente a eso, son organizaciones de cualquier tamaño que buscan aprovechar por medio de la tecnología y convertir toda la información disponible en resultados sostenidos en el tiempo.
Hoy seguramente lo único que podremos saber del futuro es que va a ser algo diferente de lo que esperábamos de él. Por ello estamos en una oportunidad única, donde los cambios están sucediéndose de una forma más rápida que nunca, y para salir adelante es necesario poder:
- RESPONDER ante las circunstancias que se nos presentan
- RECUPERARSE rápido y tomar ventaja de las nuevas oportunidades
- REIMAGINAR el mejor modelo de negocios para cada organización
Parados sobre los procesos organizacionales y enfocados hacía una colaboración activa con los sectores de interés (proveedores y clientes), el enfoque global de SAP hoy muestra un ecosistema digital ajustado para cada industria, pero con visión expandida que se divide en 3 componentes fundacionales:
- Una base Tecnológica con una plataforma que permita convertir datos en oportunidades de negocio (a través de la potencia y funcionalidad que aportan herramientas de Analytics, Tecnologías Inteligentes, Data Base & Data Management, Desarrollo e Integración de Oportunidades).
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- Un suite integrado de Aplicaciones específicas que soporten los procesos de la organización (a la vez de opciones específicas para cada industria) :
- Finanzas: para brindar eficiencia a los CFO permitiéndole soltura para leer y adaptarse a distintos escenarios y riesgos
- Compras: para controlar todo tipo y categoría de gasto de los múltiples proveedores en una cadena de abastecimiento cada vez más dinámica e impredecible
- Recursos Humanos: para mantener la organización comprometida y permitir priorizar nuevos objetivos a la vez de dotar de nuevas habilidades a los distintos equipos
- Producción: para dotar de flexibilidad e inteligencia para reorientar o reinventar los procesos productivos hacia las nuevas necesidades y los nuevos escenarios
- Logística: Las cadenas de distribución resilientes deben lograr agilidad y flexibilidad para responder de una manera transparente más rápido que nunca, bajo un esquema de “cadenas diseñadas para operar” (D2O)
- Clientes: para comprender y brindar opciones para ofrecer al consumidor lo que busca y de la mejor manera a través de opciones omnicanales
- La Administración de la Experiencia, que implica el aprovechamiento de los distintos insights captados en cada interrelación interna (empleados) y externa (clientes, producto, marca) para empoderar los distintos procesos de negocios, incluyendo en ellos la innovación.
Mencionaba el tecnólogo Santiago Bilinkis en su presentación, que “la transformación digital no es un cambio tecnológico, es un cambio cultural, metodológico y de incentivos, tanto a nivel individual como colectivo”. Cultural, porque implica pensar que las recetas de siempre no van a funcionar hoy, y que hay que aprender a fallar -de una manera controlada- para ver verdaderos cambios efectivos. Metodológico, porque implica la aplicación de nuevas metodologías y herramientas en el análisis, que a su vez debe tomar un nuevo esquema de incentivos para hacerlo más apropiado a estos tiempos.
La aceleración de los cambios llegó. Ni las organizaciones ni las personas lo esperaban. Ahora, como indicó Christian Klein (CEO de SAP) en su participación, “mostremos al mundo que cuando las personas y la tecnología se unen, suceden cosas maravillosas.”
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