Evolución y
soporte continuo
El proyecto no termina
con la implementación.
Mantener, mejorar, escalar.
Sabemos que los sistemas críticos requieren un acompañamiento constante para sostener su valor en el tiempo. En BCI diseñamos servicios de soporte y evolución pensados para acompañarte en cada etapa post-implementación.
Desde soporte técnico y funcional hasta upgrades, adopción de nuevas funcionalidades, monitoreo de performance y gestión de incidencias: somos tu partner de confianza para que el sistema funcione y evolucione junto a tu negocio.
AMS (Application Management Services) + soporte técnico y funcional
Atención continua con equipos especializados para resolver incidencias, mantener la operación estable y asegurar performance.
Gestión evolutiva y upgrades
Planificación y ejecución de actualizaciones, incorporación de nuevas funcionalidades y mejoras alineadas al roadmap del negocio.
Adopción y change management
Acompañamos a los equipos en la adopción de nuevas herramientas o procesos, con foco en formación y uso real de la tecnología.
Monitoreo y análisis continuo
Controlamos indicadores clave para detectar oportunidades de mejora, prevenir incidentes y optimizar procesos críticos.
“El verdadero valor de una solución no está en su implementación, sino en cómo evoluciona con el negocio.”
Transformamos áreas clave del negocio para que cada proceso trabaje a favor de tus metas estratégicas.
Con una extendida presencia en más de 90 países, los miembros de United VARs son proveedores selectos de soluciones SAP con amplia experiencia y excelentes conocimientos que tienen en cuenta los requisitos locales y legales. Son seleccionados como parte de la alianza de United VARs debido a que son líderes en la tecnología más puntera en sus mercados de origen.
Estamos orgullosos de ser, conjuntamente, uno de los diez partners Platinum de SAP, lo cual nos certifica como «los mejores partner de SAP exclusivos» y nos permite beneficiarnos de compartir experiencias globales, soluciones y recursosdentro de nuestra alianza:
- Más de 50 proveedores de soluciones SAP líderes en el mercado que operan en más de 90 países
- Soluciones industriales SAP cualificadas basadas en S/4HANA con 150 clientes en S/4 HANA
- Más de 10 000 consultores certificados SAP prestan servicio a 8000 clientes en todo el mundo
- Más de 500 complementos con 1000 net new names
- Cobertura global de ByDesign en más de 40 países
Equipo asignado y soporte escalable
Mismo equipo desde la implementación o onboarding de uno nuevo con transferencia de conocimiento y SLA definidos.
Gestión proactiva, no reactiva
Nuestro foco no está solo en resolver problemas, sino en prevenirlos y proponer mejoras continuas.
Estrategia de evolución continua
Creamos planes de evolución que acompañan los objetivos del negocio y maximizan el retorno de la inversión tecnológica.